Learning organization
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Il presupposto fondamentale della learning organization è che le organizzazioni apprendono attraverso l’azione e l’esperienza dei suoi membri.
Le organizzazioni che apprendono sono quelle che hanno acquisito la consapevolezza del legame tra miglioramento, cambiamento e apprendimento e le persone che ne fanno parte cercano di incrementare di continuo la loro capacità di conseguire i risultati a cui aspirano.
Peter Senge è considerato il maggiore studio delle teorie e delle metodologie per la creazione e la gestione di una Learning Organization. Senge descrive l’apprendimento (che va seguito e sviluppato lungo l’intero arco della vita) sulla base di cinque discipline che permettono alle persone di apprendere quando sono inserite in un contesto organizzativo (The fifth discipline, 1990). Le cinque discipline di Senge sono:
- Padronanza personale: imparare a aumentare la propria capacità di raggiungere i risultati che più desideriamo e costruire ambienti in cui tutti i membri sono incoraggiati a sviluppare sé stessi e gli scopi che si sono prefissati.
- Modelli mentali: sono la “mappa” implicita di quanto ci circonda, indagabile attraverso la riflessione continua e il chiarirsi degli obiettivi che si vogliono raggiungere. L’indagine sui propri modelli mentali consente di comprendere come questi influenzano le nostre azioni e le nostre decisioni.
- Visione condivisa: la creazione di un’immagine desiderabile e condivisa del futuro, inclusi i metodi e i principi sulla base dei quali realizzarlo, permette di potenziare il senso di appartenenza al gruppo.
- Apprendimento di gruppo: realizza l’abilità di pensiero collettivo e dialogico in gruppo, che consente lo sviluppo di competenze ed abilità superiori alla somma dei talenti individuali.
- Pensiero sistemico: sono modalità di pensiero e di linguaggio in grado di descrivere e comprendere il comportamento dei sistemi in termini di forze e di relazioni. Questa disciplina aiuta a comprendere dei sistemi in termini di forze e relazioni. In questo modo è possibile comprendere come realizzare i cambiamenti in modo più efficace all’interno dei sistemi.
Roberto Savini Zangrandi, Direttore del Personale e Organizzazione CSI Piemonte, sul tema del cambiamento organizzativo
Bibliografia
- Peter Senge. La quinta disciplina. Milano, Sperling & Kupfer
- David Garvin. Building a learning organization. Harvard Business Review. July-August 1993
- Bob Garratt. The Learning Organisation. Harper-Collins, 1994
- Mike Pedler, John Burgoyne & Tom Boydell. The Learning Company: a Strategy for Sustainable Development. McGraw-Hill, 1991
- Sue Gilly. A different view of organizational learning, 1997
- Edwin C. Nevis, Anthony J. DiBella, Janet M. Gould, Understanding Organizations as Learning Systems
- Peter Senge Leading learning organizations
