Diversity Management
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Il Diversity Management è un principio gestionale che tiene conto della diversità tra le persone presenti un’organizzazione.
Tale diversità viene considerata dal management sia per attenuarne l’eventuale impatto negativo sugli individui e sull’organizzazione, sia per valorizzarne il potenziale contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Da una parte dunque le pratiche manageriali ispirate al Diversity Management intervengono per controbilanciare le dinamiche organizzative che rendono difficile l’integrazione nei processi organizzativi di individui portatori di diversità, dall’altra propongono azioni mirate ad accrescere la diversità in azienda, considerata come fonte di vantaggio competitivo.
Stoà - CEK-Lab: Lezioni di management, Il diversity management in Microsoft
Indice |
Tipologia della diversità
In genere la diversità viene classificata sommariamente in due categorie:
- Diversità primaria. Le differenze che non posso essere modificate (l'età, il genere, l'origine etnica, le abilità fisiche, le caratteristiche mentali che fanno parte di un patrimonio innato dell'individuo e che non possono essere modificate.
- Diversità secondaria. Caratteristiche acquisite come, ad esempio, cultura, educazione e formazione, situazione familiare, localizzazione geografica, reddito, religione, ruolo organizzativo, esperienza professionale.
La diversità culturale
La diversità culturale è stata oggetto di analisi più approfondita da parte degli studiosi di management, soprattutto a partire dagli studi di "cross-cultural" management. Tali studi hanno cercato di caratterizzare e “misurare” le distanze culturali tra individui appartenenti a diverse culture nazionali e, in seguito, aziendali. La valutazione di tali diversità è utile alla gestione ottimale delle relazioni tra le persone e tra le organizzazioni (teamwork, negoziazione, fiducia, motivazione, goal setting).
Hofstede - Cultural dimensions
SIETAR Society for Intercultural Education, Training and Research
Questionario su multiculturalità e fiducia
La diversità di genere
Gli studi sul diversity management affermano che le aziende che valorizzazano le donne nelle posizioni manageriali presentano performance migliori.
Stoà - CEK-Lab: Lezioni di management, Il Management al femminile
Bibliografia
[1] Simona Cuomo e Michela Mapelli, Diversity management. Gestire e valorizzare le differenze individuali nell'organizzazione che cambia, Guerini e Associati 2007 anobii
Managing Diversity in practice
Society for Human Resource Managment
Society for Human Resource Managment
Managing Diversity: Learning by Doing
Managing diversity: people make the difference at work - but everyone is different
